واتساب الصيانة · الرياض
البلاغ لا يضيعلأن أحداً يلاحقه
نظام بلاغات وصيانة يعمل بالكامل عبر واتساب: المستأجر يرسل رسالة، ونتولّى الباقي حتى الإغلاق الموثّق بصورة — بلا تطبيق، وبسعر ثابت للمجمع.
قائم اليوم في تسعة مواقع بالرياض — محفظة من ثمانية مجمعات ومجمع تجاري مستقل
- بلا تطبيق للمستأجر
- بلا رسوم تأسيس
- نردّ خلال يوم عمل
واتساب الصيانة
يكتب…
بلاغ حقيقي من موقع قائم — لا محاكاة تسويقية
أرقام التشغيل الفعلية
- إغلاق موثّق بصورة وتأكيد
- 100%
- متوسط قبول المقاول
- 1.3دقيقة
- أعطال في النظام منذ الإطلاق
- 0
- مقاولاً داخل النظام
- ~30
كيف يعمل
النظام في دقيقة
من رسالة المستأجر حتى الإغلاق بالصورة.
01
المستأجر يرسل رسالة واتساب
بلا تطبيق — رسالة واتساب عادية تكفي لفتح البلاغ.
02
يُفتح البلاغ ويُوجَّه فوراً
يُصنَّف حسب الفئة والأولوية، وتنطلق 3 رسائل معاً: للمقاول والمستأجر والمشرف.
03
نلاحق المقاول حتى الإصلاح
نتابع القبول والوصول، وأي تجاوز لوقت الاستجابة المتعاقد عليه يُصعَّد تلقائياً.
04
إغلاق موثّق بصورة وتأكيد
لا يُغلق البلاغ إلا بصورة من الموقع وتأكيد المستأجر، ويُحفظ سجله كاملاً.
بلاغ MT-2411
رحلة بلاغ حقيقي
هذا ما يراه المستأجر والمقاول فعلياً — لا محاكاة تسويقية. وتحت كل رسالة: ما سجّله النظام في اللحظة نفسها.
- من البلاغ حتى قبول المقاول
- 1 د
- حتى وصول الفني إلى الموقع
- 48 د
- حتى الإغلاق الموثّق بصورة
- 1 س 35 د
- حتى تأكيد المستأجر
- 2 د
- المستأجر+0:00 منذ البلاغ
مكيف المحل ما يبرّد من أمس، والمحل حار على الزباين
رسالة واتساب عادية — بلا تطبيق ولا نموذج.
- واتساب الصيانة+0:00 منذ البلاغ
تم فتح بلاغ MT-2411 — تكييف · أولوية عالية. جارٍ توجيهه للمقاول المختص.
صُنِّف البلاغ وأُسنِد فوراً، وانطلقت الرسائل للمقاول والمستأجر والمشرف معاً.
- المقاول+0:01 منذ البلاغ
استلمت أمر العمل. في الموقع خلال ساعة.
قبِل المقاول البلاغ خلال دقيقة واحدة.
- واتساب الصيانة+0:48 منذ البلاغ
الفني في الموقع. السبب: ضاغط متوقف — يجري الإصلاح.
وصول الفني وتشخيصه يُسجَّلان بوقتهما.
- المقاول+1:34 منذ البلاغ
تم الإصلاح وتشغيل الوحدة.
صورة الإغلاق مرفقة
لا إغلاق بلا صورة من الموقع.
- واتساب الصيانة+1:35 منذ البلاغ
أُغلق البلاغ بعد ساعة و35 دقيقة. يرجى تأكيد انتهاء المشكلة.
يُرسَل الإغلاق إلى المستأجر ليؤكده بنفسه.
- المستأجر+1:37 منذ البلاغ
تمام، يبرّد. شكراً
تأكيد المستأجر يُحفَظ في سجل البلاغ.
للإدارة
لوحة المتابعة
المستأجر يرى واتساب فقط. الإدارة ترى هذا: كل بلاغ في كل موقع، بحالته ووقته والمقاول المسؤول عنه — لحظة بلحظة.
لوحة المتابعة · المحفظة كاملة
مباشر15:00- بلاغات مفتوحة الآن
- 7
- أُغلقت هذا الشهر
- 150
- متوسط قبول المقاول
- 1.3دقيقة
- بانتظار تأكيد المستأجر
- 2
آخر البلاغات
تتحدّث تلقائياً| الرقم | الموقع | الفئة | المقاول | الحالة | منذ |
|---|---|---|---|---|---|
| MT-2468 | مجمع الملقا | سباكة | مقاول السباكة | مفتوح | 1 د |
| MT-2467 | مجمع الياسمين | تكييف | مقاول التكييف (أ) | الفني في الموقع | 12 د |
| MT-2466 | المجمع التجاري | كهرباء | مقاول الكهرباء | تم القبول | 19 د |
| MT-2465 | مجمع النرجس | تكييف | مقاول التكييف (ب) | بانتظار التأكيد | 34 د |
| MT-2464 | مجمع الياسمين | مصاعد | مقاول المصاعد | مُصعَّد | 47 د |
| MT-2463 | المجمع التجاري | نظافة | مقاول النظافة | الفني في الموقع | 58 د |
البلاغات حسب الفئة — هذا الشهر
- تكييف52
- كهرباء31
- سباكة27
- نظافة18
- مصاعد9
- أخرى13
أداء المقاولين
المحفظة · هذا الشهر| المقاول | متوسط القبول | أُغلق |
|---|---|---|
| مقاول الكهرباء | 1.2 د | 31 |
| مقاول التكييف (أ) | 1.1 د | 29 |
| مقاول السباكة | 1.4 د | 27 |
| مقاول التكييف (ب) | 1.6 د | 23 |
| مقاول النظافة | 1 د | 18 |
| مقاول الأعمال العامة | 1.5 د | 13 |
| مقاول المصاعد | 2.1 د | 9 |
كل موقع على حدة
أو المحفظة كاملة في شاشة واحدة.
كل مقاول بأرقامه
سرعة القبول وعدد ما أغلقه، بلا تقديرات.
كل بلاغ بسجلّه
من أول رسالة حتى صورة الإغلاق وتأكيد المستأجر.
عرض توضيحي ببيانات تجريبية لشكل اللوحة — أرقام التشغيل الفعلية هي المذكورة في أعلى الصفحة.
الفرق الجوهري
برنامج يستقبل البلاغ — أم جهة تُغلقه؟
أغلب ما في السوق ترخيص برمجي: يستقبل الطلب ويترك العمل عليكم.
| ما يحدث بعد وصول البلاغ | ترخيص برمجي | واتساب الصيانة |
|---|---|---|
| استقبال البلاغ وتصنيفه | متوفر | متوفر |
| توجيه المقاول ومتابعته حتى الوصول | غير متوفر | متوفر |
| تصعيد تلقائي عند تجاوز الوقت | غير متوفر | متوفر |
| إغلاق بصورة وتأكيد من المستأجر | غير متوفر | متوفر |
| من ينفّذ هذا العمل يومياً؟ | فريقكم | فريقنا |
لمن صُمّمت الخدمة؟
- اتحادات وجمعيات الملّاك
- شركات إدارة الأملاك
- شركات إدارة المرافق
- المجمعات التجارية والمولات
- المجمعات السكنية والشقق المخدومة
- المطوّرون العقاريون
الأثر على فريقكم
الوقت الذي يعود إليكم
البلاغ في الطريقة التقليدية يمرّ بسلسلة من الأيدي قبل أن يبدأ الإصلاح. هذا ما يزول منها — بأرقام معدودة من موقع قائم.
قبل — المسار التقليدي
- خطوات حتى يُغلق البلاغ
- 10
- تحويلات يدوية بين الأطراف
- 3
- أطراف متتابعة قبل الحل
- 4
- نقاط تضيع فيها المعلومة
- 6
بعد — عبر واتساب
- خطوات فقط — بأزرار واتساب
- 4
- تحويل يدوي
- 0
- رسائل تنطلق معاً: مقاول · مستأجر · مشرف
- 3
- نقطة فقد — كل حدث سطر موثّق بوقته
- 0
ساعتان تضيعان قبل أن يبدأ الإصلاح
120 دقيقة في المسار التقليدي
- 5 د · استقبال البلاغ وتسجيله
- 30 د · انتظار دوره عند قسم الصيانة
- 25 د · البحث عن المقاول والاتصال به
- 45 د · انتظار ردّه وإعادة الاتصال
- 15 د · تأكيد الموعد وإبلاغ المستأجر
ومن هذه الساعتين نحو 35 دقيقة جهداً بشرياً فعلياً (مكالمات وتسجيل ومتابعة) — وهذا الرقم وحده ما تعتمد عليه الحاسبة، تجنّباً للمبالغة.
احسبها على موقعكم
حرّكوا المؤشر إلى عدد بلاغاتكم الشهري، واختاروا حجم المجمع.
- تعود شهرياً إلى فريقكم
- 88ساعة
- شهرياً (7.5 ساعات لليوم)
- 11.7يوم عمل
- كلفة كل ساعة مستردّة
- 17ر.س
- كلفة كل بلاغ مُغلق وموثّق
- 10ر.س
طريقة الحساب: عدد البلاغات × 35 دقيقة جهد بشري، ثم سعر الباقة ÷ الساعات المستردّة.
بصراحة: هذه ليست وفراً نقدياً — الرواتب تُدفع في الحالتين. المكسب في الإنتاجية: الساعات ذاتها تنتقل من مكالمات التنسيق إلى الجولات الوقائية ومتابعة الأعمال المتأخرة.
تجربة المستأجر
وبلغة المستأجر: كم ينتظر فعلاً؟
الإدارة تحسب دقائق الموظفين، والمستأجر يعيش الساعات.
| نوع البلاغ | قبل النظام | بعد النظام (مستهدف) |
|---|---|---|
| عادي | 24–48 ساعة | 8–24 ساعة |
| عالي الأولوية | غالباً اليوم التالي | غالباً في نفس اليوم |
| حرج | 1–3 ساعات | 30–90 دقيقة |
أرقام «قبل» من موقع قائم، وأرقام «بعد» مستهدفة تُقاس من أول شهر تشغيل. النظام لا يلغي وقت الإصلاح، بل الوقت الضائع قبله.
ما الذي يتغيّر فعلاً
زال الوسيط
يُسنَد البلاغ للمقاول لحظة إنشائه، ويُبلَّغ الجميع في اللحظة نفسها.
البلاغ لا يرتبط بدوام أحد
بلاغ منتصف الليل يصبح أمر عمل فوراً، لا صباح اليوم التالي.
التأخّر لا يمرّ بصمت
تجاوز وقت الاستجابة المتعاقد عليه يُصعَّد تلقائياً.
أداء المقاولين مقيس لأول مرة
وقت القبول والإنجاز والصورة والتقييم — فيُبنى تجديد العقود على أرقام لا انطباعات.
آراء العملاء
ماذا يقول من يعمل معنا
تجارب حقيقية من مديري الأملاك والمرافق الذين يديرون بلاغاتهم عبر واتساب الصيانة.
خدمة رائعة. صار كل بلاغ يُتابَع حتى يُغلق بصورة وتأكيد من المستأجر، ونرى كل شيء من لوحة واحدة بدل المكالمات والمتابعة اليدوية.
Hasanمدير الصيانة · NUMU
الأسعار
سعر ثابت للمجمع
لا بالمقعد ولا بالمستخدم، وبلا رسوم تأسيس.
مجمع صغير
أقل من 50 وحدة
1,000ر.س / شهر
اطلب هذه الباقةمجمع متوسط
50 – 100 وحدة
1,500ر.س / شهر
اطلب هذه الباقةمجمع كبير
أكثر من 100 وحدة
2,500ر.س / شهر
اطلب هذه الباقةمحفظة
5 – 8 مجمعات
1,250ر.س / مجمع / شهر
اطلب هذه الباقة
ما تشمله الخدمة
- استقبال البلاغات عبر واتساب بلا تطبيق
- تصنيف فوري وتوجيه للمقاول المختص
- متابعة المقاول وتصعيد تلقائي عند التأخر
- إغلاق موثّق بصورة وتأكيد المستأجر
- لوحة متابعة لكل موقع وللمحفظة كاملة
- أرقام أداء لكل مقاول
السؤال الأدق من السعر: كم يكلّفكم البلاغ الواحد حتى يُغلق فعلاً؟
عند مجمع متوسط بنحو 60 بلاغاً شهرياً، الكلفة معنا 25 ريالاً لكل بلاغ مُغلق وموثّق.
أسئلة شائعة
قبل أن تطلبوا العرض
إجابات مباشرة عمّا يسأل عنه مديرو الأملاك والمرافق عادةً.
هل يحتاج المستأجر إلى تحميل تطبيق؟
لا. المستأجر يرسل رسالة واتساب عادية، ونتولّى الباقي حتى الإغلاق الموثّق بصورة.
ما الفرق بينكم وبين برنامج إدارة الصيانة؟
البرنامج يستقبل البلاغ ويترك المتابعة على فريقكم. نحن نوجّه المقاول ونلاحقه حتى الوصول، ونصعّد التأخير تلقائياً، ونغلق البلاغ بصورة وتأكيد من المستأجر — فريقنا ينفّذ هذا العمل يومياً، لا فريقكم.
كم السعر؟ وهل توجد رسوم إضافية؟
سعر شهري ثابت لكل مجمع حسب عدد الوحدات: 1,000 ريال لأقل من 50 وحدة، و1,500 ريال من 50 إلى 100 وحدة، و2,500 ريال لأكثر من 100 وحدة، و1,250 ريالاً للمجمع ضمن محفظة من 5 إلى 8 مجمعات. لا رسوم لكل مستخدم ولا رسوم تأسيس.
كم يكلّف البلاغ الواحد فعلياً؟
عند مجمع متوسط بنحو 60 بلاغاً شهرياً، الكلفة 25 ريالاً لكل بلاغ مُغلق وموثّق بصورة وتأكيد.
ماذا يحدث إذا تأخّر المقاول؟
أي تجاوز لوقت الاستجابة المتعاقد عليه يُصعَّد تلقائياً، فلا يمرّ التأخير بصمت. ويظهر وقت القبول والإنجاز في أرقام أداء كل مقاول.
متى يُعتبر البلاغ مغلقاً؟
عندما يرفق المقاول صورة الإغلاق من الموقع ويؤكد المستأجر انتهاء المشكلة. كل خطوة تُسجَّل بوقتها في سجل البلاغ.
هل تنتظر بلاغات الليل حتى الصباح؟
لا. البلاغ لا يرتبط بدوام أحد: بلاغ منتصف الليل يصبح أمر عمل فوراً، لا صباح اليوم التالي.
ماذا ترى الإدارة؟
لوحة متابعة لحظية: كل بلاغ في كل موقع بحالته ووقته والمقاول المسؤول عنه، لكل موقع على حدة أو للمحفظة كاملة، مع أرقام أداء كل مقاول.
هل يوفّر النظام في الرواتب؟
بصراحة لا، الرواتب تُدفع في الحالتين. المكسب في الإنتاجية: نحو 35 دقيقة من الجهد البشري لكل بلاغ تنتقل من مكالمات التنسيق إلى الجولات الوقائية ومتابعة الأعمال المتأخرة.
ابدأ من هنا
اطلب عرضاً أو زيارة
نردّ خلال يوم عمل واحد. بياناتكم لا تُستخدم إلا للتواصل بخصوص هذا الطلب.
ماذا يحدث بعد الطلب؟
- 1
نتواصل معكم خلال يوم عمل واحد.
- 2
نرتّب زيارة لموقعكم أو نرسل لكم العرض.
- 3
سعر شهري ثابت حسب حجم المجمع، بلا رسوم تأسيس.
تفضّلون البريد؟
admin@vpmgloballlc.com